Η συναισθηματική νοημοσύνη δεν έχει να κάνει μόνο με το να είμαστε «καλοί με τους ανθρώπους» — έχει να κάνει και με τον τρόπο πουκατανοούμε, διαχειριζόμαστε και ανταποκρινόμαστε στα συναισθήματα, τόσο τα δικά μας όσο και των άλλων. Μελέτες δείχνουν ότι μπορεί να ενισχύσει την απόδοση αλλά και την ευτυχία. Εσείς πόσο υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη έχετε; Απαντήστε σε αυτές τις 5 ερωτήσεις για να μάθετε.
Ο κανόνας 7-38-55 που απογειώνει τη συναισθηματική νοημοσύνη και την επικοινωνία
Έχετε υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη; Απαντήστε σε αυτές τις 5 ερωτήσεις και μάθετε
Η συναισθηματική νοημοσύνη παίζει καθοριστικό ρόλο στην προσωπική ανάπτυξη αλλά και την επαγγελματική επιτυχία. Έρευνα δείχνουν ότι το να την καλλιεργείτε μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερη απόδοση, αυξημένα έσοδα και πιο ισχυρές σχέσεις — τόσο στον επαγγελματικό χώρο όσο και στη ζωή γενικότερα. Όσο καλύτερα κατανοεί και διαχειρίζεται κάποιος τα δικά του συναισθήματα —και των άλλων— τόσο περισσότερες πιθανότητες έχει να πετύχει μακροπρόθεσμα.
Πώς μπορεί να μετρηθεί η συναισθηματική νοημοσύνη;
Η συναισθηματική νοημοσύνη (EI) μετριέται με διαφορετικά μοντέλα και εργαλεία, καθώς συνδυάζει τόσο συναισθηματικές όσο και γνωστικές δεξιότητες. Οι ερευνητές βασίζονται κυρίως σε τεστ ικανοτήτων, ερωτηματολόγια αυτοαξιολόγησης και υβριδικές προσεγγίσεις για να την ποσοτικοποιήσουν.
Σύμφωνα με εργασία του 2024 με τίτλο «Developing Emotional Intelligence», η συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να βελτιωθεί μέσα από συγκεκριμένες, δομημένες πρακτικές. Η μελέτη δείχνει ότι μέθοδοι όπως η ενσυνειδητότητα (mindfulness), η ανατροφοδότηση και οι ασκήσεις ενσυναίσθησης μπορούν να ενισχύσουν την αυτογνωσία, τον αυτοέλεγχο, την κοινωνική επίγνωση και τις διαπροσωπικές δεξιότητες.
Άλλες πρόσφατες μελέτες εστιάζουν στη βελτίωση της εγκυρότητας, την αναβάθμιση των επιμέρους μετρήσεων και τη μείωση πολιτισμικών ή μεροληπτικών στρεβλώσεων.
Η συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να μετρηθεί με:
- Τα τεστ βασισμένα σε ικανότητες περιλαμβάνουν προβλήματα σχετιζόμενα με τα συναισθήματα και βαθμολογούνται βάσει συναίνεσης ή ειδικών.
- Οι κλίμακες χαρακτηριστικών/αυτοαναφοράς ζητούν από τους συμμετέχοντες να αξιολογήσουν οι ίδιοι τις συναισθηματικές τους ικανότητες — οι βαθμολογίες αθροίζονται και σταθμίζονται.
- Νέα εργαλεία αξιολογούν συγκεκριμένες υποδεξιότητες συναισθηματικής νοημοσύνης όπως η αναγνώριση συναισθημάτων, με επικυρωμένα ερεθίσματα.
- Η ψυχομετρική επικύρωση περιλαμβάνει δοκιμές αξιοπιστίας, ανάλυση παραγόντων και αποδείξεις αυξητικής και προβλεπτικής εγκυρότητας.
Ωστόσο, πρόσφατες ανασκοπήσεις επισημαίνουν την ετερογένεια των εργαλείων συναισθηματικής νοημοσύνης και καλούν για πιο ακριβείς, πολιτισμικά ευαίσθητες και βασισμένες σε διαδικασίες μεθόδους.
Αν απαντήσετε «ναι» σε αυτές τις 5 ερωτήσεις, τότε μάλλον έχετε πιο υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη από τους περισσότερους
1. Ζητάτε συμβουλές αντί για ανατροφοδότηση;
Πολλοί λένε πως θέλουν ανατροφοδότηση, όμως λίγοι την υποδέχονται με πραγματικό ενδιαφέρον — και ακόμα λιγότεροι την αξιοποιούν. Η έρευνα δείχνει ότι όταν ζητείται ανατροφοδότηση, είναι συχνά ασαφής ή υπερβολικά ευγενική. Αντίθετα, όταν ζητείται συμβουλή, όλα αλλάζουν: το Harvard Business School διαπίστωσε ότι έτσι προκύπτουν 34% περισσότερες περιοχές βελτίωσης και 56% περισσότερες εφαρμόσιμες προτάσεις.
Τα άτομα με υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη γνωρίζουν ότι η ερώτηση «Τι να κάνω;» είναι κολακευτική — δείχνει σεβασμό στην εμπειρία του άλλου. Το αποτέλεσμα; Καλύτερες πληροφορίες για εσάς, και αίσθηση εκτίμησης για τον άλλον. Έτσι, κερδίζουν και οι δύο.
Χρησιμοποιείτε emoji στις συνομιλίες σας; Τι μπορεί να προκαλέσουν στη σχέση με τον σύντροφό σας
2. Εκτιμάτε την αρνητική ανατροφοδότηση, κι ας μην σας αρέσει;
Η κριτική, ειδικά όταν δεν τη ζητάμε, είναι σπάνια ευχάριστη — και οι περισσότεροι την αγνοούν ή την ξεχνούν μέσα σε λίγες ημέρες. Όμως, τα άτομα με συναισθηματική νοημοσύνη διαχειρίζονται τη δυσφορία για να μάθουν από αυτήν.
Μελέτη στο Journal of Experimental Psychology: Learning έδειξε ότι θυμόμαστε πιο εύκολα την αξιολογική ανατροφοδότηση για προηγούμενες επιδόσεις, απ’ ό,τι την καθοδήγηση για μελλοντικές εργασίες. Γι’ αυτό τα άτομα με υψηλό EQ αντιμετωπίζουν την κριτική ως πληροφορία για τη δουλειά και όχι για το άτομό τους — και τη χρησιμοποιούν για να γίνουν πιο ικανοί, εξειδικευμένοι και σίγουροι.
3. Συνηθίζετε να επαινείτε τους άλλους;
Δύο στους τρεις εργαζομένους λένε ότι δεν επαινούνται αρκετά για τη δουλειά και τις αποδόσεις τους, και οι περισσότεροι λαμβάνουν θετική ανατροφοδότηση λιγότερο από μία φορά την εβδομάδα. Τα άτομα με υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη το αλλάζουν αυτό. Δίνουν αυτό που θα ήθελαν να λάβουν — ειλικρινή ευχαριστία και αναγνώριση, όχι μόνο σε συναδέλφους και φίλους αλλά και σε αγνώστους: έναν υπάλληλο καταστήματος, έναν διανομέα, έναν υπεύθυνο εξυπηρέτησης πελατών. Ο απροσδόκητος έπαινος έχει δύναμη — σαν ένα δώρο «χωρίς λόγο».
4. Παραδέχεστε πρόθυμα τα λάθη σας;
Ο Navy SEAL Dave Cooper έχει πει ότι οι σημαντικότερες λέξεις που μπορεί να πει ένας ηγέτης είναι: «Έκανα λάθος». Η παραδοχή λαθών μπορεί να μοιάζει επικίνδυνη, όμως οι συναισθηματικά ευφυείς ηγέτες γνωρίζουν ότι έτσι χτίζεται εμπιστοσύνη. Όπως γράφει ο Daniel Coyle στο The Culture Code, η ειλικρίνεια δημιουργεί έναν «κύκλο ευαλωτότητας» — η ανοιχτότητα του ενός προσκαλεί την ανοιχτότητα του άλλου. Με τον καιρό, αυτή η ειλικρίνεια ενδυναμώνει τις σχέσεις, ενισχύει τη συνεργασία και αυξάνει την απόδοση.
5. Αποφεύγετε συχνά τις επιφανειακές συζητήσεις;
Την επόμενη φορά που θα κάνετε ψιλοκουβέντα, παραλείψτε τη συζήτηση για τον καιρό. Έρευνα στο Journal of Personality and Social Psychology δείχνει ότι οι ελαφρώς αμήχανες, βαθύτερες συνομιλίες βοηθούν τους ανθρώπους να δεθούν πιο γρήγορα και να νιώσουν πιο ευτυχισμένοι. Άτομα με συναισθηματική νοημοσύνη γνωρίζουν ότι οι ουσιαστικές ερωτήσεις δημιουργούν αυθεντική σύνδεση. Και το «βαθύ» δεν σημαίνει απαραίτητα «βαρύ» — οι πιο κοινές «βαθύτερες» ερωτήσεις που βρήκαν οι ερευνητές ήταν:
- Τι σας αρέσει να κάνετε;
- Τι μετανιώνετε περισσότερο;
- Πού φαντάζεστε τον εαυτό σας σε πέντε χρόνια;
Όπως σημειώνουν οι ερευνητές, οι περισσότεροι προτιμούν να μιλήσουν για τα πάθη και τους στόχους τους παρά για τον καιρό — και το ίδιο ισχύει και για εσάς.
Πηγές: Inc, MDPI, PubMed, Cornell University, ResearchGate, SageJournals, MDPI