Αποζημιώσεις, ηλεκτρονικά δικαιολογητικά, ραντεβού στα φαρμακεία και παρακολούθηση της αναμονής με λίγα «κλικ» στο myEOPYY.
Σε μία εφαρμογή στο κινητό τους συγκεντρώνουν πλέον οι ασφαλισμένοι του ΕΟΠΥΥ τον ασφαλιστικό τους φάκελο, αποκτώντας άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες για τις παροχές υγείας που λαμβάνουν, τις αποζημιώσεις τους και τις υπηρεσίες του Οργανισμού.
Πρόκειται για το νέο ψηφιακό εργαλείο myEOPYY app, το οποίο είναι διαθέσιμο από σήμερα για συσκευές Android και από αύριο για Apple.
Η εφαρμογή φιλοδοξεί να απλοποιήσει την εξυπηρέτηση των πολιτών, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να διεκπεραιώνουν ηλεκτρονικά διαδικασίες που μέχρι σήμερα απαιτούσαν χρόνο και μετακινήσεις. Μεταξύ άλλων, μπορούν να υποβάλλουν δικαιολογητικά για εκκαθάριση και πληρωμή, να παρακολουθούν την πορεία των αποζημιώσεών τους, να προγραμματίζουν ραντεβού στα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ και να εκδίδουν ηλεκτρονικό εισιτήριο, βλέποντας παράλληλα την εξέλιξη της αναμονής τους.
Η παρουσίαση του myEOPYY app πραγματοποιήθηκε στο υπουργείο Υγείας, παρουσία της πολιτικής ηγεσίας και της διοίκησης του Οργανισμού.
Όπως ανέφερε ο υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, η νέα εφαρμογή έρχεται να συμπληρώσει το MyHealth app, στο οποίο είναι συγκεντρωμένα τα ιατρικά δεδομένα των πολιτών, καθώς το myEOPYY θα περιλαμβάνει τις πληροφορίες που αφορούν την ασφαλιστική τους κάλυψη και τις παροχές που λαμβάνουν.
«Πιστεύω ότι με τη χρήση του app η σχέση μας με τον ΕΟΠΥΥ και το παρεχόμενο έργο σε όλους τους λήπτες μπαίνει σε μία νέα εποχή», σημείωσε ο υπουργός, προσθέτοντας ότι οι ασφαλισμένοι θα ενημερώνονται και για το ποσό που καταβάλλει ο ΕΟΠΥΥ για την περίθαλψή τους.
Ποιες υπηρεσίες προσφέρει το myEOPYY app
Μέσω της νέας εφαρμογής οι ασφαλισμένοι θα μπορούν να έχουν πρόσβαση σε μια σειρά υπηρεσιών και πληροφοριών, όπως:
- Υποβολή δικαιολογητικών για εκκαθάριση και πληρωμή.
- Παρακολούθηση της πορείας των αποζημιώσεων.
- Προγραμματισμός ραντεβού στα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ.
- Έκδοση ηλεκτρονικού εισιτηρίου για την εξυπηρέτηση στα φαρμακεία.
- Παρακολούθηση της σειράς προτεραιότητας και του χρόνου αναμονής.
- Ενημέρωση για τις παροχές και τις υπηρεσίες που καλύπτει ο Οργανισμός.
Ιδιαίτερη πρόβλεψη υπάρχει και για τους ηλικιωμένους ή όσους δυσκολεύονται να χρησιμοποιήσουν ψηφιακές εφαρμογές. Συγκεκριμένα, θα δίνεται η δυνατότητα πρόσβασης στον ασφαλιστικό φάκελο μέσω ενός επιπλέον κινητού τηλεφώνου, με δυνατότητα σύνδεσης έως και πέντε ΑΜΚΑ.
Αξιολόγηση γιατρών και διαγνωστικών από τους πολίτες
Παράλληλα με την εφαρμογή, τίθεται σε λειτουργία και το Σύστημα Αξιολόγησης Παρόχων του ΕΟΠΥΥ, με στόχο οι πολίτες να μπορούν να αξιολογούν τις υπηρεσίες υγείας που λαμβάνουν. Η διαδικασία θα ξεκινήσει πιλοτικά από τρεις κατηγορίες παρόχων: γιατρούς ειδικοτήτων, διαγνωστικά εργαστήρια και φυσικοθεραπευτήρια.
Μετά τη λήψη της υπηρεσίας, οι ασφαλισμένοι θα λαμβάνουν SMS και θα μπορούν να προχωρούν στην αξιολόγηση μέσα από τέσσερα βήματα. Σε επόμενη φάση, το σύστημα αναμένεται να επεκταθεί στο σύνολο των παρόχων, συμπεριλαμβανομένων των κέντρων υγείας και των ιδιωτικών νοσοκομείων.
Όπως ανέφερε ο κ. Γεωργιάδης, θα υπάρχει δημόσια εικόνα της ικανοποίησης των ασθενών από τις υπηρεσίες γιατρών, διαγνωστικών κέντρων και κλινικών σε όλη τη χώρα, ενώ οι πάροχοι με χαμηλότερες επιδόσεις θα ενημερώνονται σχετικά.
Η αναπληρώτρια υπουργός Υγείας, Ειρήνη Αγαπηδάκη, έδωσε έμφαση στη διαφάνεια και στην έγκαιρη ενημέρωση των ασφαλισμένων, επισημαίνοντας ότι η νέα δυνατότητα θα συμβάλει και στην αντιμετώπιση προβλημάτων που αφορούν χρεώσεις για υπηρεσίες οι οποίες δεν θα έπρεπε να επιβαρύνουν τους πολίτες.
Από την πλευρά του, ο υφυπουργός Υγείας, Μάριος Θεμιστοκλέους, συνεχάρη τη διοίκηση του ΕΟΠΥΥ για την ταχεία υλοποίηση του εγχειρήματος, τονίζοντας ότι κάθε ψηφιακό εργαλείο που προσφέρει στους πολίτες ευκολότερη και πιο αξιόπιστη ενημέρωση συμβάλλει στη βελτίωση των υπηρεσιών.
Ο διοικητής του ΕΟΠΥΥ, Αθανάσιος Ζαμάνης, σημείωσε ότι το κόστος του έργου καλύφθηκε από πόρους του Ταμείου Ανάκαμψης, ενώ χαρακτήρισε τη νέα εφαρμογή ένα σημαντικό βήμα στην ψηφιακή εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων.