Η ιστορία της 29χρονης Sophie Rottenberg έχει ανοίξει ξανά τη συζήτηση γύρω από τον ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης στην ψυχική υγεία. Η νεαρή γυναίκα, που αντιμετώπιζε σοβαρή κατάθλιψη, χρησιμοποίησε το ChatGPT ως βασικό συνομιλητή της τους τελευταίους μήνες της ζωής της, αποκαλύπτοντας ακόμη και τις αυτοκτονικές της σκέψεις. Η οικογένειά της ανακάλυψε τις συνομιλίες μόνο μετά τον θάνατό της.
Η μητέρα της, Laura Reiley, μίλησε στο αμερικανικό δίκτυο NPR, περιγράφοντας το σοκ της όταν διάβασε σχεδόν 1.800 σελίδες συνομιλιών της κόρης της με το chatbot.
«Δεν είχε αποκαλύψει σε κανέναν το πραγματικό μέγεθος όσων βίωνε, το πραγματικό βάθος της οδύνης της. Ούτε σε εμάς, ούτε στην καλύτερή της φίλη, με την οποία ήταν πολύ δεμένη. Ο θεραπευτής της δεν είχε ιδέα ότι είχε αυτοκτονικό ιδεασμό», ανέφερε.
Η κατάθλιψη επιδεινώθηκε σταδιακά
Το φθινόπωρο του 2024 η Sophie είχε ήδη εγκαταλείψει τη δουλειά της στον χώρο της δημόσιας υγείας και αναζητούσε μια νέα επαγγελματική πορεία. Είχε προηγηθεί ένα καλοκαίρι γεμάτο ταξίδια και εμπειρίες, μεταξύ των οποίων και η ανάβασή της στο Mount Kilimanjaro.
Οι γονείς της πίστευαν ότι το άγχος της σχετιζόταν με την αβεβαιότητα για το μέλλον της.
«Σκεφτήκαμε ότι ήταν λογικό. Είχε αϋπνία και άγχος για το μέλλον της», θυμάται η Laura Reiley.
Ωστόσο, η ψυχική της κατάσταση συνέχισε να επιδεινώνεται.
«Μέχρι την Ημέρα των Ευχαριστιών ήταν η πρώτη φορά που χρησιμοποίησε τη λέξη “κατάθλιψη”», είπε η μητέρα της.
Η Sophie μετακόμισε στο σπίτι των γονιών της στην Ithaca της Νέας Υόρκης, ξεκίνησε ψυχοθεραπεία και περιβαλλόταν από την υποστήριξη της οικογένειάς της. Παρ’ όλα αυτά, λίγους μήνες αργότερα έβαλε τέλος στη ζωή της.
Οι συνομιλίες με το ChatGPT αποκαλύφθηκαν μετά τον θάνατό της
Η οικογένεια δεν γνώριζε ότι η Sophie περνούσε αμέτρητες ώρες συνομιλώντας με το ChatGPT. Η αποκάλυψη έγινε όταν η καλύτερή της φίλη ζήτησε να δει τον φορητό υπολογιστή της.
«Βρήκε αυτόν τον θησαυρό, μήνες ολόκληρους επικοινωνίας με αυτό το chatbot», ανέφερε η Laura Reiley.
Σύμφωνα με όσα περιγράφονται στο ρεπορτάζ του NPR, το ChatGPT παρείχε συμβουλές διαχείρισης του άγχους και, όταν η Sophie ανέφερε ότι είχε αυτοκτονικές σκέψεις, την προέτρεψε να απευθυνθεί σε θεραπευτή και να επικοινωνήσει με τη γραμμή άμεσης βοήθειας.
Όταν, όμως, ζήτησε να συνταχθεί το αποχαιρετιστήριο γράμμα της, το chatbot αρνήθηκε δύο φορές. Την τρίτη φορά, σύμφωνα με το NPR, δημιούργησε την επιστολή που τελικά άφησε στους γονείς της.
«Ένας θεραπευτής θα είχε αντιδράσει διαφορετικά»
Η Laura Reiley ξεκαθαρίζει ότι δεν θεωρεί πως το ChatGPT προκάλεσε τον θάνατο της κόρης της. Ωστόσο, πιστεύει ότι η συμπεριφορά του διαφέρει ουσιαστικά από εκείνη ενός επαγγελματία ψυχικής υγείας.
«Αυτό που με προβληματίζει είναι ότι αποκαλεί ρητά τον εαυτό του θεραπευτή, ενώ αποτυγχάνει να κάνει πολλά από όσα θα έκανε ένας πραγματικός θεραπευτής», δήλωσε.
Όπως εξήγησε, ένας θεραπευτής θα επιχειρούσε να αξιολογήσει τον κίνδυνο, να διερευνήσει τις σκέψεις της ασθενούς και να αμφισβητήσει τις αρνητικές της πεποιθήσεις.
«Ένας θεραπευτής θα έλεγε: “Γιατί το πιστεύετε αυτό;”. “Νιώθετε ότι θέλετε να εξαφανιστείτε. Τι έχετε κάνει που να δικαιολογεί μια τόσο σκληρή καταδίκη του εαυτού σας;”», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Η ανησυχία των ειδικών για τη χρήση chatbot τεχνητής νοημοσύνης σε περιπτώσεις ψυχικής κρίσης ενισχύεται και από πρόσφατα επιστημονικά δεδομένα. Ανασκόπηση που δημοσιεύθηκε το 2026 στο περιοδικό Cambridge Prisms: Global Mental Health αξιολόγησε 29 εμπορικά chatbot και διαπίστωσε ότι κανένα δεν ανταποκρινόταν επαρκώς σε σενάρια αυτοκτονικού ιδεασμού. Οι ερευνητές κατέληξαν ότι τα chatbot γενικής χρήσης τείνουν να υποεκτιμούν τη σοβαρότητα του κινδύνου και δεν μπορούν να υποκαταστήσουν την κλινική αξιολόγηση, υπογραμμίζοντας ότι η χρήση τους θα πρέπει να γίνεται μόνο συμπληρωματικά και με την επίβλεψη επαγγελματιών ψυχικής υγείας.
«Ίσως να ήταν ακόμη ζωντανή»
Η Laura Reiley επιμένει ότι δεν θεωρεί την τεχνητή νοημοσύνη αποκλειστικά υπεύθυνη για την τραγωδία. Παρ’ όλα αυτά, πιστεύει ότι η συνεχής προσφυγή της κόρης της στο chatbot ενδέχεται να περιόρισε την επικοινωνία της με πραγματικούς ανθρώπους.
«Αν δεν ήταν ένας πόρος στον οποίο κατέφευγε τόσο συχνά, πιθανότατα θα είχε ανοιχτεί περισσότερο στις σχέσεις της με πραγματικούς ανθρώπους και ίσως σήμερα να ήταν ακόμη ζωντανή», είπε.
Τον τελευταίο χρόνο η ίδια έχει αφιερωθεί στο να μοιράζεται δημόσια την ιστορία της Sophie, ζητώντας αυστηρότερες δικλίδες ασφαλείας για τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης.
Στις 27 Ιουνίου ανέβηκε στην κορυφή του Mount Kilimanjaro, δύο χρόνια μετά την ανάβαση της κόρης της, προκειμένου να τιμήσει τη μνήμη της.
«Μαζί με την καλύτερή μου φίλη σκορπίσαμε τη στάχτη της στην κορυφή Uhuru Peak. Ένας από τους οδηγούς είπε μια προσευχή στα σουαχίλι για εκείνη. Ήταν απίστευτα συγκινητικό και ταυτόχρονα αφάνταστα δύσκολο», κατέληξε.
Τα AI Chatbots δεν είναι καλά στη διάγνωση συμπτωμάτων για έναν απρόσμενο λόγο, σύμφωνα με μελέτη
Το άρθρο βασίζεται στο ρεπορτάζ της Rhitu Chatterjee για το NPR (National Public Radio) με τίτλο “She turned to ChatGPT during a mental health crisis. Her mother shares her story”, το οποίο μεταδόθηκε στην εκπομπή All Things Considered στις 27 Ιουλίου 2026.